Masterclass Customer Centricity.
Expert Carole Lamarque,
Duval Union Innovative Marketing.
Expert Geert Martens,
Duval Union Consulting.
Price:
375 EUR (excl. BTW) Healthy lunch included.
Product Centricity vs. Customer Intimacy
De meeste bedrijven zijn ongelofelijk onderlegd in Product Centricity en leggen hierdoor minder de focus op de customer. Nochtans is België een ideale markt om zich meer te focussen op Customer Centricity aangezien er relatief weinig bedrijven producten “maken” (bv. iPads of TV’s).
Wat leer je in deze Masterclass?
Deze Customer Centricity Masterclass is een nieuw en uniek aanbod op de leermarkt aangezien de aanpak van Customer Centricity zelden werd vertaald in een stappenplan, te gebruiken methodologieën, een framework en het bestuderen van cases. Na het volgen van deze Masterclass word ook jij een meester in Customer Centricity.
Wie?
CMO’s, Senior Segment Managers, Digital Marketing Directors, Communication Managers, Business Development Managers, Sales & Marketing Directors, Social Media Managers, Business Unit Managers, PR Managers…
Niveau
Advanced
FAQ’s
Zal ik een Customer Centric strategie kunnen uitschrijven na het volgen van de Masterclass? – Je zal een grondige kennis hebben van hoe je Customer Centric kan worden dankzij de verschillende cases, maar een strategie uitschrijven is persoonlijk en confidentieel voor elk bedrijf. We helpen je graag verder na de Masterclass met een tailor-made aanpak voor jouw bedrijf.
Ik kom uit de Healthcare sector, is deze Masterclass relevant voor mij? – Absoluut. Meer dan ooit is patiënt- gerichtheid cruciaal. Ook de bancaire sector kan in deze Masterclass leren hoe de customer centraal te zetten.
Taal
NL
Iedereen spreekt zijn/haar eigen taal (NL/FR/ENG)